案例分析

Pikabu 交友軟體— 內在優先,交友首選4 min read

8 月 13, 2021 3 min

Pikabu 交友軟體— 內在優先,交友首選4 min read

閱讀時間: 3 分鐘

Value Proposition 價值主張

Pikabu 是一款主打「內在優先」的交友軟體, App 以柴犬作為主題,可愛的柴柴化身你的戀愛教練,幫助你配對到適合的人。Pikabu 在配對時顯示模糊的照片,希望透過詳細的自我介紹先了解對方的內在,打破外表影響第一印象的原則,也解決了在交友軟體上滑到朋友的窘境。自我介紹也有超過 2000 種 #Hashtag 可以選擇,不用煩惱不知道該打些什麼了,是不是很貼心呀!

Product feature 產品特色

Flow:選擇註冊方式 -> 填寫資料 -> 選擇柴柴 -> 開始擊掌配對

1. 挑選夥伴成為你的戀愛教練

有柴犬和黑柴可以選擇,是不是超可愛的!相信很多人也是因為可愛療癒的柴柴們選擇使用這個軟體吧。

聊天時如果不知道聊些什麼,可以使用「幫我找話題」的功能輕鬆破冰,也有「玩你猜我答」的互動遊戲,可以讓你們更了解彼此,每一回合都會獲得一隻放大鏡,可以慢慢解鎖照片,從模糊到清晰,Pikabu的創辦人曾在PTT上表示:

「不是不重視外表,而是將外表的優先順序放到內在後面」

2. 超過 2000 種的 #hashtag

# hashtag 找話題

相信大家都看過有種自我介紹「安安你好,23歲台北人」,雖然不是說太糟,但是完全沒有記憶點,對方看到也不會特別想要和你配對。 Pikabu 的 #hashtag 功能可以讓人一目瞭然你的興趣與特色,幫助你找到興趣相投的朋友,也可以從中找到話題,不再為了自我介紹的欄位煩惱!

3. 擊掌評分,雙方分數合計 7 分以上配對成功,開啟聊天室

根據對方的介紹給出 1 ~ 5 分,雙方分數合計 7 分以上就配對成功,配對成功會開啟聊天室,加上一個放大鏡,使用一次照片解鎖 14% ,為了完成解鎖照片,雙方可以透過互動小遊戲獲得放大鏡,不用煩惱彼此沒有話題。但是雙方 48 小時沒有傳送訊息的話,聊天室就會自動關閉喔,這項功能評價似乎很兩極,對於太忙而忘記回訊息的人表示就這樣錯過了一個緣份很可惜,不過也有人主張 Less is more ,留下真正想聊天的對象,可以幫助彼此更深入認識彼此。

另外還能針對每個對象紀錄「交友筆記」(對方不會看到),解決了每次都要往前翻對話紀錄的困擾,更避免了記錯對方資訊聊錯話題的窘境哈哈!

Business Strategy 商業策略

Pikabu 是一款免費使用的交友軟體,獲利來源為廣告、道具,

遊戲專用貨幣最少需購買單位 30 ( TWD. 60 ),道具功能包含永久去除廣告、配對前解鎖照片、體力補給( 與更多人配對 )等等。

Technology 技術分析

配對精準度

經過一段時間的聊天,你的柴柴夥伴會詢問你對於配對對象的滿意程度,透過機器學習在之後找到更適合你的對象。

演算法這部分沒有找到其他資料,如果有更多資料歡迎在下方留言。

Challenge 挑戰 & 進步空間

1. 廣告過多

通常廣告出現在配對頁面(左圖)、聊天頁(右圖)

聊天頁的廣告有時會佔三個欄位,導致訊息過多,畫面混亂,加上廣告以聊天訊息的方式呈現,有時會產生混淆

2. Loading 時間久

許多 App store 裡的評論都有提到載入時間過久的問題

根據我使用的經驗打開 App 到載入完成至少需要 15 秒的時間

到訊息頁面後也需要再花時間等待,等待時間長短不一定,根據我的經驗 2~40秒都有可能

3. 連線不穩定

在技術方面,連線的速度也穩定度還有一些進步的空間,在網路穩定,使用其他 App 皆為正常的情況下我有時會看到「連線失敗」的畫面,有時發送訊息也會出現失敗的情形。

4. 配對次數少

App Store評論反應男生一天只有五個與女生配對的機會。如果篩選的配對對象不夠精準,導致遇不到理想的對象。

Future 未來發展

1. 增加貼圖

可愛的貼圖在聊天時增加了許多亮點,目前 12 款貼圖都是日常中蠻容易用到的,許多用戶也在評論中說到希望未來可以推出更多的貼圖選擇。

以後若有新增的貼圖,可以納入付費項目之中,增加一個獲利管道。

2. 配對條件篩選機制

現在的篩選條件只有最基本的 性別、地區、年齡,前面提到男性用戶可能會因為一天可評分次數少導致沒有配對到自己理想的對象,若能在配對條件中增加一些大項目的 #hashtag ,例如: #戶外活動、#語言學習、#雙眼皮、#運動健身 等等,增加條件,縮小範圍,就能大幅提升配對的精準度。

3. 交友評分 (平均獲得分數)

在交友評分這裡可以看到別人平均給你幾分,但是交友評分的這個頁面不太明顯,我自己用了一段時間都完全沒有發現,是在寫這篇文章時才發現了這個功能。

建議設定時間,自動跳出畫面(我曾做一個手機驗證的提醒 Modal,設定為 7 天跳出 Modal 提醒一次)

Takeaway 總結

現在交友軟體不斷的推陳出新,每款 APP 都有不同的定位,Pikabu 以可愛的柴犬為主題成功在市場上吸引許多用戶,另一款 Rooit 使用機器人引導用戶進入情境聊天的設計,類似柴柴可以幫忙開話題的功能,情境聊天把話題跟環境定位的更為清楚,是一款適合拿來參考、學習的 APP。

總體來說,Pikabu 除了 loading 時間太久以外,其他的使用感受上都十分良好,上面的活躍用戶也真的比較願意花時間和你聊一些較為有深度內涵的話題,在使用者的定位上十分明確,期待他未來的發展。

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